VENDEUR EN PHARMACIE

Définition :

Le vendeur en pharmacie a pour rôle d’assister le pharmacien. Il participe à l’accueil des clients en officine, à l’identification des prescriptions médicales, à la délivrance des articles pharmaceutiques, au conseil et à l’orientation des malades, il contribue aussi à la gestion de l’officine.

Quelles sont les tâches d’un vendeur en pharmacie ?

• Accueillir les clients
• Identifier les prescriptions figurant sur les ordonnances médicales
• Délivrer les médicaments aux clients
• Expliquer aux clients les modalités pratiques des prescriptions qui figurent sur les ordonnances médicales

Plus en détail, les taches sont les suivantes :

• Offrir des services de suivi de la clientèle
• Remplir des rayons
• Traiter des remboursements
• Appliquer ses compétences en calcul
• Procéder à des prises de commandes
• Procéder à la préparation des produits
• Conseiller des clients sur l’utilisation de produits médicaux
• Empêcher le vol à l’étalage
• Surveiller le niveau de stocks
• émettre des factures de vente
• Assurer le respect des exigences légales
• Utiliser différents moyens de communication
• Vérifier les dates de péremption de médicaments
• Démontrer les caractéristiques d’un produit
• Organiser la présentation de produits
• Assurer des conditions de stockage adéquates pour les médicaments
• Faire de la vente active
• Organiser des installations de stockage
• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Identifier les besoins des clients
• Fournir des informations sur les traitements médicamenteux
• Planifier des accords de service après-vente
• Examiner des marchandises
• Préserver la propreté du magasin
• Utiliser une caisse enregistreuse
• Garantir la satisfaction des clients

Quelles sont les compétences requises pour être un bon vendeur en pharmacie ?

• Sens de l’accueil
• Ecoute client
• Organisé
• Travail en équipe

Débouchés :

• Gestionnaire auprès des laboratoires pharmaceutiques, des pharmacies hospitalières et des collectivités ;
• Vendeur en pharmacie ;
• Commercial au niveau des grossistes pharmaceutiques répartiteurs ;
• Commercial au niveau des industries pharmaceutiques ;
• Gestionnaire d’actifs ;
• Délégué pharmaceutique.